ИИ-чатбот: не расход, а измеримая инвестиция

Главный вопрос про чатбот — не «насколько он умный», а «сколько лидов он спасает».

Считаем потерянные лиды

Большинство компаний теряет 30–50% обращений вне рабочего времени. Чтобы узнать свою цифру, достаточно простой формулы: количество сообщений × доля без ответа × средняя конверсия × средний чек.

Что бот решает, а что нет

Бот называет диапазон цен, объясняет сроки, собирает бриф и назначает встречу. Сложную сделку закрывает человек — и это правильное разделение.

Нюансы узбекского языка

На локальном рынке бот должен понимать латиницу и кириллицу, смешанные русско-узбекские фразы и форматы телефонных номеров. Мы дообучаем модель именно на этих данных.